Egal ob es sich um die Inbetriebnahme des Handys, Handhelds oder neuen Modem handelt: Theoretisch soll alles so einfach sein, praktisch tauchen doch immer wieder Probleme auf. Auch wenn die Technik immer nutzerfreundlicher wird, wird sie doch trotzdem immer komplexer. Der E-Gerät-Installateur hat künftig noch genug zu tun – nicht nur bei den Silver Surfern. Neben der reinen Inbetriebnahme erklärt er den Kunden die Funktionen der neuen Geräte und steht auch im Anschluss für weitere Fragen zur Verfügung. Viele Unklarheiten tauchen schließlich erst in der Praxis nach der Erstinstallation auf.